คำถามที่เจอบ่อยที่สุดจากมือใหม่คือ "โพสต์แล้วแต่ไม่มีคนสั่ง ทำไงดี" คำตอบมักไม่ใช่เรื่องรูปสินค้า แต่คือ "ช่วงหลังลูกค้าทักมา" หลายคนปิดการขายไม่ได้เพราะตอบช้า ตอบไม่ครบ หรือทำให้ลูกค้าสั่งยาก
หลักง่าย ๆ ที่อยากบอกคือ ตอบไวให้ถูก และทำให้สั่งต่อได้ง่าย ถ้าลูกค้าถามราคาแล้วเราตอบพร้อมให้กดเลือกสินค้าใส่ตะกร้าได้เลยในแชท โอกาสปิดการขายจะสูงกว่าการส่งแค่ข้อความเปล่า ๆ มาก
สำหรับมือใหม่ที่อยากมีเครื่องมือช่วย แนะนำให้เริ่มจากแชทขายของที่มีระบบครบในหน้าเดียว อย่าง EasyRobin (
https://www.easyrobin.com/) ไม่ต้องเรียนรู้เยอะ ตอบแชทแล้วลูกค้ากดสั่งต่อได้ทันที ช่วยเรื่องความมั่นใจในช่วงแรกได้มากเลยครับ อีกอย่างคือ ไม่ต้องลงทุนเรื่องซอฟต์แวร์แพง ๆ เริ่มได้วันนี้เลย ผลจะตามมาจากยอดขายที่เข้าจริง ๆ ครับ
EasyRobin
